Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: 07/giu/2025

Benvenuti presso GV Suite Collection, residenza di charme nel cuore di Roma. I presenti Termini di Servizio regolano l’utilizzo dei servizi offerti dalla struttura, sia direttamente sia attraverso canali di prenotazione autorizzati. L’accesso alla struttura comporta l’accettazione piena e incondizionata dei presenti termini.

• Struttura: GV Suite Collection, sita in Roma, Via Cola di Rienzo.
• Cliente/Ospite: chi effettua una prenotazione e usufruisce dei servizi.
• Servizi: pernottamento, pulizie, accoglienza, esperienze consigliate e altri servizi accessori eventualmente inclusi.

• Le prenotazioni sono confermate solo al ricevimento del pagamento, totale o parziale, secondo le condizioni della tariffa selezionata.
• GV Suite Collection si riserva il diritto di annullare una prenotazione in caso di mancato pagamento entro i termini previsti.
• Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti in fase di prenotazione.

• Le condizioni di cancellazione variano in base alla tipologia di tariffa scelta (flessibile o non rimborsabile) e sono esplicitate al momento della prenotazione.
• In caso di no show (mancata presentazione), sarà addebitato l’intero importo del soggiorno.
• Le richieste di modifica sono soggette a disponibilità e alla politica tariffaria applicata.

• Check-in: dalle ore 15:00 alle ore 19:00. Arrivi oltre tale orario vanno concordati preventivamente.
• Check-out: entro le ore 10:00. Ritardi non autorizzati potranno comportare l’addebito di una notte aggiuntiva.

• È vietato fumare in tutti gli ambienti interni.
• È vietato ospitare persone non registrate senza previa autorizzazione.
• Non sono ammessi animali, salvo accordi specifici con la direzione.
• È richiesto il rispetto del silenzio dalle ore 22:00 alle ore 08:00.
• Anche al di fuori di tali orari, è richiesto di mantenere un tono di voce contenuto e limitare i rumori, per contribuire a un ambiente tranquillo e rispettoso per tutti gli ospiti.
• Non è consentito organizzare eventi o feste all’interno della struttura, al fine di garantire la quiete di tutti.
• La struttura si trova in un edificio condiviso con altre famiglie: è pertanto richiesto di mantenere un comportamento discreto e di evitare rumori che possano arrecare disturbo ai vicini.
• Le stoviglie eventualmente utilizzate devono essere lavate o riposte in lavastoviglie, per lasciare la cucina in ordine e pronta all’uso da parte degli altri ospiti.
• Eventuali danni causati dal Cliente o dai suoi ospiti saranno addebitati.

• Le camere vengono pulite quotidianamente, salvo diversi accordi.
• Il cambio della biancheria da letto e bagno avviene ogni 3 giorni o su richiesta (servizio extra).
• In caso di soggiorni brevi (1-2 notti), la biancheria non viene sostituita salvo richiesta specifica.

• GV Suite Collection non è responsabile per eventuali smarrimenti o furti di oggetti lasciati incustoditi.
• Gli ospiti sono invitati a non lasciare oggetti di valore in camera.
• La struttura non può essere ritenuta responsabile per interruzioni temporanee di servizi per cause di forza maggiore (es. blackout, eventi esterni, lavori pubblici).

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), informiamo che:

• I dati raccolti saranno trattati esclusivamente per finalità legate al soggiorno, alla gestione amministrativa, fiscale e legale.
• Il trattamento avviene con strumenti informatici e cartacei in modo lecito e trasparente.
• Il Titolare del trattamento è GV Lux Stay S.r.l.
• Per esercitare i diritti (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione), scrivere a: [email protected]

• Il Wi-Fi è disponibile gratuitamente. L’uso è consentito esclusivamente per scopi legali. GV Suite Collection non è responsabile per l’uso improprio o illecito della rete da parte dell’ospite.
• L’uso di prese elettriche per dispositivi non di uso domestico è vietato salvo autorizzazione.

GV Suite Collection non è responsabile per mancata o ritardata esecuzione dei servizi nei casi di forza maggiore, incluse calamità naturali, interruzione di servizi pubblici, epidemie, atti governativi, scioperi, o altri eventi non prevedibili.

GV Suite Collection si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito ufficiale e/o comunicazione al cliente in fase di prenotazione.

Per ogni controversia relativa ai presenti Termini sarà competente il Foro di Roma, fatto salvo quanto previsto dal Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005).